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Frequently Asked Questions

Why do I need to create an account ?

In order to personalize your experience as well as as respect client’s privacy preferences, you now need to sign into your MyReport. With your new personalized account, you will soon be able to manage your profile information, preferences, and access to your files.

Why should I use a Facebook, Google or Microsoft Account?

By using your Facebook, Google or Microsoft account, there is one less password for you and our clients to remember, since the authentication process is managed by that company, not us.

Why Facebook? I don't want anyone writing on my wall.

We recommend using Facebook, because it's the most popular account type in the world, so the easiest to understand. We take your privacy very seriously, and we don't have permission to write/post/email anything on your behalf. CPX asks for your user's EMAIL, since this is the way in which we can find you in the CPX-PowerWatts system, and it is unique to each user (for password resets for example).

What if my Facebook/Google/Microsoft email account is different than my email at PowerWatts
(for example john.doe@hotmail.com VS john.doe@videotron.ca)?

If you login with an email address which is different than the one we have on file, you will be able to search for your account profile using your other email address and the option to update it automatically.

Foire aux questions

Pourquoi dois-je créer un compte?

Avec l’objectif de pouvoir personnaliser le service et de respecter la confidentialité des données, il est nécessaire de s’identifier lorsque l’on veut se rendre sur MyReport. C’est pourquoi nous avons besoin que chaque client(e) procède à la création de son compte. À la suite de cette étape ils/elles pourront modifier et mettre à jour leurs informations de profil.

Pourquoi devrais-je plutôt utiliser un compte Facebook, Google ou Microsoft?

En utilisant un compte Facebook, Google ou Microsoft, cela fait un mot de passe en moins à retenir.

Pourquoi Facebook? Je ne veux pas que quelqu'un puisse écrire sur mon mur.

Nous recommandons l’utilisation du compte FaceBook simplement parce qu’il s’agit du réseau social le plus populaire et/ou utilisé par les gens. La confidentialité étant notre priorité il est important de noter qu’aucune notification, “post” ou utilisation du profil ne seront utilisés par Powerwatts pour des fins de publicité. Nous suggérons FaceBook pour sa convivialité.

Que faire si mon compte Facebook / Google / Microsoft est différent de mon e-mail chez PowerWatts?
(par exemple untel@hotmail.com VS untel@videotron.ca)?

Si vous désirez créer un compte avec une adresse de courriel différente de celle que nous avons déjà dans le système, vous aurez la possibilité de retrouver votre profil existant en utilisant cette autre adresse avec l’option de faire une mise à jour pour utiliser cette adresse de courriel différente. Celle-ci deviendra alors l’adresse utilisée dans tout le système.